بدأت هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، التشغيل التجريبي، للرقم الموحد لتلقي البلاغات والشكاوى، على مدار الساعة.
وسيكون الرقم 1909 مجانياً كخدمة حكومية متاحة لكل مستخدمي شركات الاتصالات، كما سيكون مرتبطاً بغرفة عمليات مؤهلة لاستقبال البلاغات والشكاوى، ثم توجه البلاغات للأعضاء الميدانيين لمباشرتها، كل حسب اختصاصه.