بعد اشتعال النيران في المسكن، لم تجد مواطنة وسيلة لإنقاذ أطفالها الثلاثة من الحريق سوى إلقائهم من شرفة أحد المنازل بحي سلطانة في المدينة المنورة، قبل أن تلقي بنفسها وراءهم.

وأظهر مقطع فيديو تداوله نشطاء عبر مواقع التواصل، السبت (20 يونيو 2015)، قيام الأم بإلقاء الأبناء من الشرفة، واحدًا تلو الآخر، فيما قام فريق من الدفاع المدني والمتجمهرين بفرد فراش عريض ليسقط عليه الأبناء إنقاذًا لهم.

وذكر العقيد خالد الجهني المتحدث الإعلامي للدفاع المدني بالمنطقة أن النيران شبت في مطبخ المسكن، فيما تمكنت الفرق من إخمادها.