شاركت الاحوال المدنية بجناح تعريفي ضمن الفعاليات المصاحبه لرالي نيسان حائل 2016م بجناح للمطبوعات التي توضح للزائرين خدمات الاحوال المدنية وبشاشات عرض تحتوي إرشادات للزوار وركن للوثائق القديمة وبتواجد فريق عمل مكون من اربعة موظفين من ذوي الخبرة والكفاءة ممن لديهم الالمام بجميع التعليمات لايصال المعلومة للزائر بشكل واضح.

واوضح المشرف على الجناح مقبل فهد الشمري ان الفريق يقدم شرح الخدمات التي تقدمها الاحوال المدنية ومن اهمها الخدمات الالكترونية مثل نظام المواعيد والذي يتيح للمستفيد تحديد الموعد المناسب لحضوره باليوم والساعه واختيار الخدمة والمكتب الذي يرغب انهاء اجراءاته فيه كذلك خدمة الابلاغ عن الوثائق المفقودة والتي تتيح للمستفيد التبليغ عن وثائقه الكترونيا دون الحاجه لزيارة مكتب الاحوال لضمان عدم استخدامها من الغير وخدمة طلب وثيقة بدل فاقد وخدمة تقدير المقدمة لكبار السن والمرضى وخدمت بياناتي التي من خلالها يستطيع المواطن تفويض اي قطاع حكومي للاطلاع على بياناته دون مراجعة مكاتب الاحوال لاستخراج شريحة بيانات وخدمة تحسين التي تتيح للمستفيد التواصل مع الاحوال المدنية للاقتراحات والشكاوي وخدمة الوحدات المتنقلة المجهزه بانظمة الاحوال والتي تخدم المواطنين الذين يتعذر حضورهم لمكاتب الاحوال مثل كبار السن والمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة ونحوهم وتخدم ايضا اماكن التجمعات مثل المدارس والجامعات والسجون والمستشفيات والمصالح الحكومية والقرى النائية التي لايوجد بها مكاتب للاحوال.

وأشار «الشمري» أن هناك خدمة الترجمة الفورية للصم حيث تم تاهيل موظفين في جميع مكاتب الاحوال المدنية على لغة الاشارة للتعامل مع هذه الفئة،
وتهدف الاحوال المدنية من خلال هذه الجناح ايضا الى ايصال رسائل توعوية للزوار لضرورة تسجيل البصمة للاستفادة من خدمات ابشر ، كذلك تقدم الاحوال رسائل توعية للمواطنين للمحافظة على الهوية الوطنية وتوكد الاحوال المدنية على امكانية التواصل معها على حساباتها في مواقع التواصل الاجتماعي للاطلاع على كل ماهو جديد في خدماتها.