ألزم فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة حائل وكالة سفر وسياحة بالمنطقة بإرجاع  مبلغ حجوزات سفر لمواطن بعدما تلقت شكوى من أحد المواطنين يفيد برفض الوكالة استرجاع المبلغ المدفوع للوكالة.

ودعا فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة حائل جميع المواطنين والزوار التواصل مع مركز الاتصال السياحي عبر الهاتف 19988 في حال وجود أي ملاحظات او مخالفات أو شكاوي تخص الخدمات التي تقدمها المنشآت السياحية بالمنطقة.