أكَّد أمين لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية طلعت حافظ، اليوم الاثنين، التزام جميع البنوك بإعادة الجدولة سواء للتمويل الاستهلاكي أو للعقاري، وَفْقَاً للتعليمات الصادرة في هذا الشأن من مؤسسة النقد، للذين تأثرت دخولهم بالانخفاض نتيجة لإلغاء بعض البدلات.
وكان عملاء أحد البنوك الشهيرة قد فُوجئوا برفض البنك الاستفادة من نظام إعادة جدولة الاستقطاع، وذلك بعد إبلاغهم برسائل نصية، قائلين: ‘‘وردت إلينا رسائل من البنك تفيد بإمكانية الاستفادة من نظام إعادة الجدولة، ولكننا تفاجأنا عند مراجعة البنك برد مدير الفرع بأن ما تم عبارة عن خلل في النظام المصرفي‘‘، مؤكدين استيفاءهم للشروط الموضحة، بِحَسَبِ ‘‘الجزيرة‘‘.
ودعا حافظ عملاء البنوك – في حال عدم تجاوبها معهم في هذا الصدد – لمراجعة قسم الشكاوى في البنك، وفي حال عدم تجاوب البنك عليهم أن يتقدموا بشكوى إلى مؤسسة النقد.