رفضت قبل قليل ممرضات سعوديات بمركز صحي قفار من استقبال حالة مريضة بحجه أنها لم تحجز موعد مسبق عن طريق برنامج ” موعد ” علما أن وزارة الصحة ومدير علم صحة حائل وجهوا المراكز الصحية باستقبال المرضى وتقديم العلاج لهم دون شروط مع مراعاة المريض والتسجيل له عبر برنامج ‘‘موعد‘‘، على أن تكون الأولوية للحاجزين عبر التطبيق،

وذكر زوج المريضة أن المركز لا يوجد فيه زحام  ابدا والممرضات جالسات على جوالاتهن دون عمل حين وصول زوجته للمركز واضاف أن للمريض الحق في تلقي الخدمة الصحية المناسبة له، حتى وإن لم يقم حجز موعد من خلال التطبيق، ولا يحق لأي مركز صحي رفض استقبال أي مريض بحجة عدم حجز موعد مسبق، بل على منسق النظام بالمركز القيام بحجز موعد له، وتقديم الخدمة، مع إفهامه أن الأولية في تقديم الخدمة تكون لمن لديه موعد مسبق»

كما ناشد زوج المواطنة مساعد المدير العام للصحة العامة بصحة حائل الدكتور إبراهيم بن حمود الغربي بمحاسبة من يقف وراء هذا العمل وزيارة هذا المركز والنظر الى ما فيه من قصور وعدم مساعدة المراجعين والمراجعات .