مددت المؤسسة العامة للتقاعد مواعيد العمل في مركز الاتصال إلى 12 ساعة عمل يومياً، من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 8 مساء طيلة أيام الأسبوع عدا الجمعة والسبت فتكون من الساعة 1 ظهراً وحتى الساعة 8 مساء؛ وذلك لتعزيز التواصل مع المستفيدين من خدماتها.وأوضحت “التقاعد” أن هذه الخدمة تأتي تماشيا مع إطلاقها استراتيجيتها التي تتوافق مع أهداف رؤية المملكة 2030، ولتـحقـيـق أهـداف المؤسـسـة الاستراتيجية قامت بتدشين (25) برنامجاً و(70) مبادرة.

وتضم المؤسسة العامة للتقاعد (60) فرعاً موزعة على جميع مناطق المملكة تشمل (51) فرعاً للرجال و(9) للنساء، وتقدم هذه الفروع خدماتها لـ(876,070) متقاعداً منهم (780,425) من الذكور بنسبة 89%، و(95,530) من الإناث وذلك بنسبة 11%. إضافة إلى ذلك تقدم المؤسسة خدماتها لأكثر من (627,492) مستفيداً.