أكدت وزارة الحج والعمرة وجود آلية إلكترونية لطلب استرجاع رسوم التأشيرات وأجور الخدمات عن طريق وكلاء العمرة في بلدان المعتمرين فقط، وذلك بعد قرار تعليق الدخول إلى المملكة بشكل مؤقت احترازيًا.ودعت الوزارة، في بيان لها اليوم، مَن لديه أي مطالبات لمراجعة وكلاء العمرة المحليين في بلدانهم، مبينةً أن مَن لديه أي استفسار يمكنه التواصل مع مركز خدمات المستفيدين بالوزارة على الرقم (00966920002814)، أو عبر البريد الإلكتروني (‏mohcc@haj.gov.sa).

وكانت المملكة قد أعلنت في وقت سابق عددا من الإجراءات الاحترازية للوقاية من وفادة فيروس كورونا إلى المملكة، منها تعليق الدخول إلى المملكة لأغراض العمرة وزيارة المسجد النبوي بشكل مؤقت.