[COLOR=red]كتب: رجاء حمدان الشمري" عين حائل " [/COLOR]

الوارد والصادر والاستقبال والاتصالات كلها اسماء لخدمه واحده وهي توجيه المراجع الي معاملته واعطائه رقمها وتاريخها والجهه الوارده إليها وكل دائره حكوميه يوجد بها رقم خاص بإستقبال المكالمات وتحويلها الى الجهه المطلوبه .
وهي خدمه جدا مهمه للمراجع وخاصة لمن يسكن خارج المدينه إلا ان المراجع يجد صعوبه لعدم الرد اوانشغال الخط احيانا وإذا وفقت بالرد من قبل ( السنترال ) وتم تحويلك وخاصة الى الوارد او الاستقبال فانك احيانا لاتجد من يرد عليك وتعاود الاتصال اكثر من مرة واحيانا ينتهي الدوام دون ان تستدل على معاملتك بل واحيانا اكثر من يوم اويومين حتى تتمكن من الحصول على رقم معاملتك الى أي جهة صدرت ان موظفين الاستقبال لايهتمون باتصال المراجع وهذه الظاهره موجوده بمعظم الدوائر الحكوميه ولم يطرء عليها تطوير او توسيع للرد على استفسارات المراجعين ان المراجع في القرى النائيه يعانون من هذه الظاهره حيث ان المراجع يهم احيانا بالسفر وتحمل اخطار الطريق من اجل الحصول فقط على رقم معاملته وحتى الخدمات الاكترونيه لم تفعل حتى الان الا في بعض الدوائر الكحوميه وفي داخل دائرتها فقط لذا فانني اناشد جميع المسئولين في جميع الدوائر الحكوميه بالاهتمام باالاستقبال وتطويره بمايفيد المواطن والمراجع انها والله خدمه لوتعلمون عظيمه . وفقكم الله جميعا مسئولين وموظفين لمايحبه الله ويرضاه انه سميع مجيب .